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    临沂费县费城街道网格员马晓卿:心怀大爱做好小事


    发布时间:2018-01-17阅读:282次 【字体: 】 【双击鼠标滚屏】



    临沂费县费城街道网格员马晓卿:心怀大爱做好小事

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    马晓卿是临沂费县费城街道一名普通网格员,自2017年10月上岗以来,她每天上班第一件事就是巡查自己所负责的网格,查看社区卫生是否整洁,社区是否存在安全隐患。每天的巡查,让马晓卿第一时间发现问题,并把问题解决在萌芽状态。在日常工作中,她身兼数职,既是信息员、宣传员,又是排查员、调解员。她把居民小事当成大事,时刻不忘履行职责。

    马晓卿所在的是费城街道城区第三网格,辖区内共有单位1个、居民楼16栋、居民415户、居民人数1660人。通过不断地走访小区群众和上门入户登记信息,她对所在网格的情况有了全面的了解。

    社区成立网格化管理服务是一个新模式,很多居民对网格化不很了解,入户登记信息不很配合,担心会泄露个人信息。马晓卿利用早、中、晚下班时间,穿着网格员工作服、配戴工作证,在小区门口发放联系卡和《致广大居民的一封信》宣传单,和社区居民聊天,介绍自己是社区网格员,告诉居民有事情可以给她打电话。通过宣传讲解,居民对网格员有了初步认识。

    通过入户排查,马晓卿了解到,她负责的某小区内有病残儿童1人、刑满释放人员1人、流动人口1人,马晓卿将他们纳入重点人群予以关注。这其中,病残儿童家中只有孩子的奶奶一人照看,在巡查时,马晓卿主动帮助老人家干些力所能及家务。时间长了,孩子和马晓卿也有了感情,一天见不到她,就跟奶奶说“找阿姨”。

    马晓卿所负责的某小区的门卫和保洁员之前因琐事发生过争执,两人互相看不顺眼,常有冲突发生。了解到这一情况后,马晓卿便联合物业一起把二人叫到网格化管理服务办公室,谈心聊天,耐心细致地做思想工作,最终促使两人握手言和。

    马晓卿说,网格员就是要以真心换取居民的真情,通过耐心细致的贴心服务,尽可能解决居民的问题,为创建平安和谐家园贡献一份力量。

    沂蒙晚报记者 张慧 通讯员 徐晓丽

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